מדיניות משלוחים
א. מידע כללי: לנוחיותכם, מידע על אפשרויות המשלוח להזמנות באתר. בכל שאלה נוספת, ניתן לפנות במייל: nappy4cake@gmail.com או בטלפון: 052-5616949.
ב. אפשרויות משלוח ועלויות:
- איסוף עצמי מהחנות:
- הזמנתך תהיה מוכנה לאיסוף תוך 24 שעות, לא כולל שישי בערב, שבת וחגים.
- יש לבחור "איסוף עצמי" בעת ביצוע ההזמנה.
- משלוח עד הבית:
- באר שבע (כולל ביה"ח סורוקה):
- עלות: 25 ₪
- זמן אספקה: 1-2 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת וחגים.
- שאר האזורים (כולל בתי חולים):
- עלות: 35 ₪
- זמן אספקה: 2-4 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת וחגים.
- משלוח פיק אפ (לנקודת איסוף):
- עלות: 20 ₪
- זמן אספקה: 5-7 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת וחגים.
- אזורים מוחרגים (כולל אילת):
- זמן אספקה: 4-7 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת וחגים.
- באר שבע (כולל ביה"ח סורוקה):
ג. משלוח חינם בהזמנה מעל 300 ₪:
- החברה רשאית להפסיק מבצעים בנוגע למשלוחים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
ד. נוהלי מסירה:
- אם הלקוח אינו זמין בעת ביצוע המשלוח, המשלוח יצא להפצה נוספת במועד מאוחר יותר ועשוי להתעכב בכ-3 ימי עסקים נוספים.
ה. תקופות חגים:
- בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, וכן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חגי האינטרנט), ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה.
ו. פריטים מוחזרים:
- פריטים המוחזרים לשולח (Nappycake) מכל סיבה שהיא (מסרב לקבל, כתובת שגויה וכו') יחויבו במחיר השליחות.
ז. זמני הזמנות:
- הזמנות שיוזמנו עד השעה 10:00 ייחשבו להזמנה באותו יום העסקים.
- הזמנות שיוזמנו אחרי שעה 10:00 ייחשבו להזמנה של יום העסקים הבא.
- לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג.
- המלצה: בחרו משלוח לכתובת בה אתם נמצאים רוב יומכם (עבודה, בית או כל כתובת אחרת).
ח. אזורי שילוח:
- ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ למעט המוחרגים על ידי מדיניות חברת המשלוחים.
- רשימת היישובים בהם מבוצעת מסירה אישית עד הדלת מפורטת מטה.
ט. שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה:
- ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות הטלפון בתוך שעה מרגע ההזמנה, בטלפון: 052-5616949.